Acerca de los reembolsos
Cuando devuelves un artículo, el reembolso y la
forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del
artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue
comprado.
Cómo se procesan los reembolsos
A la hora de
devolver un artículo, se utiliza el método predeterminado que es el método de
pago que hayas usado para hacer la compra.
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Método de pago |
Método de reembolso |
Tiempo de reembolso (una vez
procesado el reembolso) |
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Tarjeta de crédito o débito |
Tarjeta de crédito o débito |
Hasta 7 días hábiles |
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Efectivo |
Efectivo/Transferencia o Cuque |
Hasta 5 días hábiles |
Nota: Puede demorar 7 días hábiles hasta 2 ciclos de facturación para que el
crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito o débito esto
en dependencia del corte de la misma.
Nota: Luego de que el mensajero reciba tu producto, pueden pasar hasta 4 días
hasta que recibamos y procesemos tu devolución.
Reembolsos parciales y cargos de
reabastecimiento
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Si devuelves |
Recibirás |
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Productos en condición original
pasado el plazo de devolución* |
80% del precio del producto |
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Productos dañados, con partes
faltantes, que no se encuentran en su condición original o que tienen signos
evidentes de uso que no son por culpa de Teenviodetodo |
Hasta 50% del precio del
producto |
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Software y videojuegos abiertos
y devueltos por causas ajenas a Teenviodetodo |
0% del precio del producto |
*Para la mayoría de
los productos, el plazo de devolución es de 7 días a partir de la fecha de
entrega.
Nota: Algunos productos
tienen condiciones adicionales que podrían aplicar. Para más información,